Política de privacidad

Como proveedor líder de software y soluciones en tiempo real de control estadístico de procesos, InfinityQS® International, Inc. (“InfinityQS”) entiende la importancia de la privacidad de la información personal. Nuestro compromiso es asegurarnos de que usted entienda que somos cuidadosos al manejar la información personal que usted nos proporciona. “Información personal” se refiere a la información que se relaciona específicamente con usted como persona, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. El compromiso de InfinityQS es proteger su privacidad, y hemos creado esta política de privacidad para describir y explicar nuestras prácticas respecto de la información personal que recopilamos en nuestros sitios web. Usted debe entender que, al usar nuestro sitio web, nos da su consentimiento para recopilar y usar la información personal concerniente a su persona según se describe en esta Política de privacidad, incluida la transferencia de dicha información a los Estados Unidos o a otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por parte de InfinityQS y sus afiliadas.

Esta política de privacidad afecta únicamente al sitio web http://www.InfinityQS.com, el sitio principal de InfinityQS. No afecta a ningún otro sitio web. Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son propiedad ni están bajo el control de InfinityQS. Tenga presente que esta política de privacidad se aplica solamente a la información personal recopilada por InfinityQS en su sitio web. InfinityQS no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración respecto de estos sitios de terceros. Le recomendamos que tenga esto en cuenta cuando salga de un sitio web de InfinityQS y que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que recopilan información.  

La información personal que recopilamos
Para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y a aquellos interesados en nuestros productos y servicios, InfinityQS puede recopilar información personal y no personal a través de sus sitios web. Sin embargo, el envío de información personal es voluntario.  

Los sitios web de InfinityQS están diseñados para permitir que usted los visite de forma anónima con el fin de conocer la empresa, nuestros productos y muchas historias exitosas de nuestros clientes sin divulgar información personal. No obstante, si solicita cierta información específica (como una prueba gratis de nuestro software ProFicient™ SPC) o realiza determinadas acciones (como ver un seminario web), le pediremos algunos datos personales que nos permitan responder eficazmente a su solicitud. La información que solicitamos es el nombre, función laboral y responsabilidad, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el objetivo que busca lograr. Si se inscribe para asistir a nuestra conferencia anual para usuarios, Infusion, recopilaremos información de su tarjeta de crédito si opta por pagar la inscripción con tarjeta de crédito. Usamos la información de su tarjeta de crédito únicamente para procesar su compra a través de una entidad procesadora de tarjetas de crédito y utilizamos la tecnología de capa de conexión segura (“secure socket layer, SSL”) para cifrar el número de la tarjeta de crédito cuando nos comunicamos con la entidad procesadora. No conservamos la información de la tarjeta de crédito después de procesar su pedido.

Cookies y otra información no personal
Al igual que la mayoría de los sitios web, reunimos de manera automática cierta información no personal, como las direcciones IP (protocolo de Internet) de los visitantes de nuestros sitios web y almacenamos esa información en archivos de registro. Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio y dar seguimiento a los movimientos de los usuarios’ en el sitio.  No relacionamos estos datos recopilados automáticamente con la información personal.
 
También usamos servicios de seguimiento de terceros que emplean cookies para dar seguimiento solo a la información no personal acerca de los visitantes de nuestros sitios web. Si bien este servicio nos permite recopilar patrones y comportamientos generales de tráfico web, no le damos seguimiento de forma individual y la información personal no es vinculada a los resultados del seguimiento. Además, como anunciante de Internet, empleamos proveedores externos, como Google, para publicar nuestros anuncios comerciales en los sitios de Internet. Dichos proveedores externos, como Google, también usan cookies para ofrecer anuncios basados en el uso pasado de nuestro sitio web por parte de nuestros visitantes. Esta práctica, denominada recomercialización, nos permite llegar a personas que han visitado previamente nuestro sitio web con un mensaje que coincida con sus necesidades. Sin embargo, usted puede optar por excluirse del uso de las cookies de Google si visita la configuración de anuncios de 'Google . Puede optar por excluirse del uso de las cookies de los proveedores externos si visita la página de exclusión de la  Iniciativa de redes publicitarias (Network Advertising Initiative).

Cómo usamos la información personal que recopilamos
Recopilamos información personal en nuestros sitios web con varios fines, como los siguientes:
  • proveer servicios solicitados, como pruebas o CD de demostración de nuestros productos o seminarios web;
  • comunicarnos con usted en relación con productos o servicios que, en nuestra opinión, podrían interesarle; y
  • enviarle materiales de promoción.

Todos los correos electrónicos que enviamos incluyen un enlace que le permite cancelar su suscripción a futuras comunicaciones de comercialización. Por lo tanto, si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de promoción, puede optar por dejar de recibirlas haciendo clic en ese enlace. También puede indicarnos sus preferencias por correo electrónico a sales@InfinityQS.com o enviar una solicitud usando la información de contacto provista en la sección "Cómo comunicarse con nosotros” que aparece a continuación.

Cómo compartimos la información personal que recopilamos
InfinityQS no venderá, alquilará ni revelará la información del cliente a otras empresas para que la usen para vender productos o servicios a otras personas. No obstante, nosotros sí empleamos a terceros para que nos proporcionen los servicios que necesitamos, como procesamiento de tarjetas de crédito, envíos o servicio de Internet. Cuando nos solicite un servicio, como una prueba gratis o un CD de demostración de nuestros productos, o cuando se inscriba en Infusion, compartiremos su información personal según sea necesario para que dicho tercero nos proporcione el servicio en cuestión. Dichos proveedores externos incluyen entidades procesadoras de tarjetas de crédito y otros proveedores de servicios que nos permiten responder a la solicitud de un cliente. 

Infusion y otros eventos patrocinados por empresas
InfinityQS organiza una conferencia anual para usuarios  denominada Infusion con el fin de explorar los problemas reales que enfrentan todos los días nuestros clientes para mantener la calidad del proceso de producción. Cuando se inscriba en nuestro sitio web para asistir a esta actividad, le solicitaremos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, empresa e industria. Como mencionamos anteriormente, también recopilaremos la información de la tarjeta de crédito si decide pagar su inscripción con tarjeta de crédito, pero compartiremos esa información únicamente con la entidad procesadora de tarjetas de crédito y no conservaremos la información de su tarjeta de crédito después del procesamiento de su inscripción.
 
Opciones respecto de su información personal
En InfinityQS, nuestro compromiso es brindarle una oportunidad, siempre que sea posible, en cuanto a la forma en que usamos su información. Siempre podrá cambiar sus preferencias haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o comunicándose directamente con nosotros a través de uno de los canales descriptos en esta política de privacidad.

Si bien InfinityQS se esmera por proteger su privacidad e informarle cómo divulgamos su información personal, es posible que tengamos que divulgar la información personal según lo exija la ley; cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos; o para cumplir con un proceso judicial, orden de un tribunal o proceso legal del que seamos notificados. También nos reservamos el derecho de divulgar la información personal en relación con la venta u otra transferencia, total o parcial, de nuestro negocio, y de divulgar la información personal a las autoridades encargadas del orden público si así lo solicitan.

Acceso a su información personal
Cuando desee ver la información personal que InfinityQS tiene sobre usted, puede solicitar una copia de dicha información. Solo tiene que enviar un correo electrónico con “Solicitud de información personal” en la línea del asunto a marketing@InfinityQS.com. También puede recibir esta información si envía una carta a la dirección que se indica al final de esta política de privacidad. Haremos lo posible por responder a su solicitud en un plazo razonable. Como mínimo, nos comunicaremos con usted en un plazo de 30 días para comunicarle el tiempo aproximado que nos tomará responder a su solicitud.

Cambios a su información personal
Si cambia su información personal y desea actualizarla en nuestros registros, envíenos un correo electrónico para solicitar esos cambios a marketing@InfinityQS.com. Alternativamente, puede enviarnos los cambios solicitados por correo postal a la dirección que se indica a continuación.
 
Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. En consecuencia, InfinityQS utiliza varias medidas ampliamente aceptadas por la industria para proteger la información personal que se nos ha proporcionado contra la pérdida o el acceso no autorizado. Estas medidas incluyen políticas y procedimientos administrativos, así como también salvaguardas técnicas. Lamentablemente, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por consiguiente, aunque InfinityQS se esmera por usar medios aceptables desde un punto de vista comercial para proteger su información personal, no se puede garantizar su seguridad absoluta.

En el caso poco probable de que la información personal sea adquirida por otros o que creamos razonablemente que ha sido adquirida por una persona no autorizada y se deba notificar a la autoridad pertinente, InfinityQS notificará a los clientes afectados por dicha violación. Proporcionaremos dicha notificación de inmediato, aunque, tal vez, experimente un retraso si InfinityQS o alguna autoridad del orden público determina que dicha notificación dificultaría la investigación.

Si tiene preguntas acerca de la seguridad de nuestro sitio web, envíenos un correo electrónico a marketing@InfinityQS.com.

Cambios a esta Política de privacidad
Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, revísela con frecuencia. Si cambiamos nuestra política de privacidad de alguna manera sustancial, le avisaremos aquí, o publicaremos un aviso en nuestra página principal, www.InfinityQS.com.

Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a marketing@InfinityQS.com o comuníquese con nosotros por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono al número que aparece a continuación:

InfinityQS International, Inc.
12601 Fair Lakes Circle, Suite 250 
Fairfax, VA 22033 
Teléfono: (703) 961-0200

Fecha de vigencia:  1 de noviembre de 2016