Política de Privacidad

Como el proveedor líder de software y soluciones de Control de Proceso Estadístico (Statistical Process Control, SPC), InfinityQS®  International Inc. (InfinityQS) entiende la importancia de la privacidad de la información personal. Estamos comprometidos en asegurar que usted entienda qué tan cuidadosamente manejamos cualquier información personal que usted pueda proporcionarnos. Por información personal o datos personales queremos decir datos que se relacionan específicamente a usted como persona, tales como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. InfinityQS está comprometido a prácticas de privacidad fuertes y transparentes.
Nuestra Política de Privacidad explica:
   Al usar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para la recolección y uso de su información personal sobre usted como se estipula en esta Política de Privacidad, incluyendo la transferencia de dicha información a los Estados Unidos u otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por InfinityQS y sus afiliados.
 
Esta Política de Privacidad solamente cubre el sitio web www.InfinityQS.com, el sitio de inicio para InfinityQS, y sus sitios web regionales relacionados, específicamente www.infinityqs.co.uk, www.infinityqs.lat, y www.infinityqs.de. No cubre ningún otro sitio web. De vez en cuando, nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son propiedad ni están controlados por InfinityQS. Por favor esté consciente de que esta Política de Privacidad aplica solamente a la información personal recabada por InfinityQS en sus sitios web. InfinityQS no es responsable por las prácticas de privacidad de sitios web externos, y no avalamos ni hacemos ninguna declaración acerca de estos sitios externos. Le animamos a estar consciente que cuando deja el sitio web de InfinityQS, lea las políticas de privacidad de cada sitio web que recabe información personal de usted.

La información personal que recolectamos

Para dar mejor servicio a nuestros clientes y a aquellos interesados en nuestros productos y servicios, InfinityQS puede recolectar información tanto personal como no personal a través de nuestros sitios web. El sitio web de InfinityQS está diseñado para permitirle visitarnos anónimamente para averiguar sobre la empresa, nuestros productos, y muchas de las historias de éxito de nuestros clientes sin revelar información personal. InfinityQS recolecta información personal sobre usted cuando usted nos la proporciona directamente o cuando recibimos su información personal de terceras partes tales como nuestros socios de negocios y proveedores de servicios.
 
Por ejemplo, si usted solicita cierta información (como una prueba gratuita de nuestro software ProFicient™ o Enact® SPC) o lleva a cabo ciertas acciones (como ver un webinario o descargar un documento oficial), le pediremos información personal que nos permita responder efectivamente su solicitud. La información que solicitamos es la información de contacto que puede aparecer en una tarjeta de presentación, como su nombre y apellido, función y responsabilidad de trabajo, nombre de la empresa, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y el objetivo que está buscando lograr.
 
Tome nota de que algunos formularios en nuestro sitio web requieren una dirección de correo electrónico para llevar a cabo la tarea que está solicitando, y así el consentimiento se concede automáticamente con respecto a su dirección de correo electrónico. Estos formularios incluyen el registro a nuestro canal del blog, formularios de soporte técnico, y el formulario para solicitar convertirse en un asociado del canal. Ninguna de estas acciones lo añadirá a nuestras campañas de comercialización por correo electrónico, pero se asume su consentimiento para la acción que ha solicitado. Si no quiere saber de nosotros por vía de correo electrónico o teléfono, tan solo no llene el formulario. Si quiere que se le elimine de correos electrónicos adicionales, siga las instrucciones para cancelar la suscripción en la parte de abajo de cada correo electrónico.
 
Si se registra para asistir a nuestra conferencia anual de usuarios, Infusion, recolectaremos información de su tarjeta de crédito si usted elije pagar el registro con tarjeta de crédito. Solamente usaremos la información de su tarjeta de crédito para procesar su compra a través de un procesador de tarjetas de crédito y usaremos tecnología de capa de conexión segura (Secure Socket Layer, SSL) para encriptar el número de su tarjeta de crédito cuando lo comunicamos al procesador. No conservaremos la información de su tarjeta de crédito después de que su pedio sea procesado.

Cookies y otra información no personal

Como sucede en la mayoría de los sitios web, nosotros automáticamente recolectamos cierta información no personal, como por ejemplo direcciones de protocolo de internet (IP), de los visitantes a nuestros sitios web y almacenamos esa información en archivos de bitácora. Nosotros usamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, para administrar el sitio, y para rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio. También usamos cookies para habilitar ciertas funciones esenciales del sitio web tales como elegir un idioma para leer el sitio, inicios de sesión del cliente, personalización y chat en vivo. Nosotros no vinculamos estos datos recolectados automáticamente a información personal.
 
Cookies para el desempeño y analítica
Usamos servicios de rastreo externos (por ejemplo: Google y Choozle) que usan cookies para rastrear solamente información no personal acerca de visitantes a nuestros sitios web. Estos servicios nos permiten recabar patrones y comportamientos generales de tráfico en la red, y usamos esa información para analizar el desempeño de nuestro sitio web. Estas funciones analíticas no rastrean a los usuarios individualmente y su información personal no se vincula a los resultados del rastreo. 
 
Cookies para publicidad
Además, como un anunciante en internet, usamos vendedores externos, por ejemplo Google y LinedIn, para mostrar nuestros anuncios en sitios a través de internet. Estos vendedores externos, incluyendo a Google, también usan cookies para publicar anuncios en base al uso pasado de nuestro sitio web por nuestros visitantes. Esta práctica, llamada re-comercialización, nos permite llegar a personas que han visitado previamente nuestro sitio web y asociar a esas personas al mensaje apropiado para sus necesidades. Usted puede desvincularse del uso de cookies por parte de Google visitando Configuración de anuncios de Google. Usted puede desvincularse del uso de cookies de vendedores externos y averiguar más sobre sus opciones visitando la página de desvinculación de la Iniciativa Publicitaria de la Red (Network Advertising Initiative) y/o la Página de Opciones del Consumidor de la Alianza Publicitaria Digital (Digital Advertising Alliance, DAA). Los usuarios en la UE pueden visitar http://www.youronlinechoices.eu para mayor información acerca de sus opciones y para desvincularse de proveedores de servicio participantes.

Cómo usamos la información personal que recolectamos

InfinityQS usa la información personal para proporcionar, administrar y mejorar nuestras soluciones de software, entender mejor sus necesidades e intereses, satisfacer solicitudes que haga, personalizar su experiencia, proporcionar anuncios acerca de nuestros productos y servicios, proporcionarle información y ofertas de InfinityQS y nuestras empresas asociadas, proteger, investigar y hacer frente a actividad fraudulenta, dañina, no autorizada o ilegal y cumplir con obligaciones legales.
Podemos solicitar su consentimiento para recolectar su información personal en nuestro sitio web para varios propósitos, tales como:
 
  • stisfacer servicios solicitados tales como un CD de prueba o demostración de nuestros productos o un webinario;
  • comunicarnos con usted acerca de productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para usted;
  • enviarle materiales de promoción.
Cada correo electrónico que enviamos incluye un enlace permitiéndole cancelar la suscripción a futuras comunicaciones de comercialización. Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones promocionales, puede desvincularse de recibirlas haciendo clic en ese enlace. También puede hacernos saber sus preferencias enviándonos un correo electrónico a sales@InfinityQS.com o enviándonos una solicitud usando la información de contacto provista en la sección Cómo comunicarse con nosotros a continuación.

Compartiendo la información personal que recolectamos

InfinityQS no venderá, rentará ni revelará información personal a otras empresas para uso en la venta de productos o servicios de otros. Usamos, sin embargo, a grupos externos para que nos proporcionen servicios necesarios tales como procesamiento de tarjeta de crédito, envíos o proporcionar servicio de internet. Cuando usted nos solicita un servicio, como una prueba gratuita o un CD de demostración de nuestros productos, o cuando se registra a Infusion, nosotros compartiremos su información personal según sea necesario para que ese grupo externo proporcione ese servicio. Dichos proveedores externos incluyen a procesadores de tarjeta de crédito, empresas de envíos y otros proveedores de servicios que nos permiten satisfacer una solicitud de un cliente.
 

Infusion y otros eventos patrocinados por la empresa

InfinityQS es el anfitrión de una conferencia anual de usuarios llamada Infusion para explorar problemas reales que nuestros clientes enfrentan cada día para mantener la calidad en sus procesos de manufactura. Cuando usted se registra en nuestro sitio web para asistir a este evento, nosotros solicitamos cierta información de su parte, como su nombre, dirección de correo electrónico, empresa e industria. Como se mencionó anteriormente, también recolectamos información de tarjeta de crédito si usted elije comprar su registro con tarjeta de crédito, pero solamente compartimos esa información con el procesador de tarjeta de crédito y no retendremos la información de su tarjeta de crédito una vez que se ha procesado su registro.

Bases legales para la recolección de información personal

Solo usaremos su información personal si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para procesar incluyen el desempeño de un contrato, nuestros legítimos intereses o el legítimo interés de otros, y el consentimiento, como se describe más detalladamente a continuación.
Realización de un contrato
Nosotros procesamos las siguientes categorías de información personal para proporcionar información, software o servicios que usted solicite al realizar un contrato del que usted sea una de las partes. Entre los jemplos de datos necesarios con el propósito de realizar un contrato se incluyen:
 
  • Nombre del contacto, de la empresa y de su puesto del trabajo
  • Información de la cuenta de InfinityQS
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección física
  • Número de teléfono
 
El no proporcionar dicha información personal puede resultar en que usted no pueda usar alguna o todas las porciones de los servicios o software que requieren dichos datos.

Interés legítimo

Nosotros procesamos información personal cuando creemos que hacerlo así promueve nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceras partes. Ejemplos de estos intereses legítimos incluyen:
  • si usted es uno de nuestros clientes;
  • la operación y mejoría de nuestro negocio, productos y servicios;
  • la comercialización de nuestros productos y servicios;
  • proporcionar soporte al cliente;
  • protección de fraude o amenazas de seguridad;
  • el cumplimiento con obligaciones legales, incluyendo cumplimiento con un procedimiento judicial, orden del tribunal o proceso legal que se nos haya notificado;
  • conclusión de transacciones corporativas, incluyendo la venta u otra transferencia de toda o parte de nuestra empresa;
  • cuando creamos que dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos;
  • por una solicitud de autoridades judiciales.

Consentimiento

En algunos casos, procesamos información personal en base al consentimiento que usted expresamente nos concedió al momento en que recolectamos dichos datos. Cuando procesamos información personal basados en su consentimiento, le indicaremos eso en el punto y momento de la recolección.
Otros motivos de procesamiento
De vez en cuando también podemos necesitar procesar información personal para cumplir con una obligación legal, si es necesario proteger sus intereses fundamentales o los de otros sujetos de datos, o si es necesario para una tarea llevada a cabo en interés público.

Retención de datos

 Retenemos información personal acerca de clientes inactivos por 2 años. Para los clientes, retenemos su información personal por tanto tiempo como usted tenga una relación de cliente con nosotros o por tanto tiempo como sea necesario para proporcionarle nuestro software y servicios, y posteriormente según se establece en nuestro acuerdo de servicio con usted.
 
En algunos casos, retenemos información personal por más tiempo si hacerlo así es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o recolectar honorarios adeudados, o si es permitido o requerido de otra forma por la ley, regla o reglamento aplicable. Al eliminarse, destruiremos o haremos ilegible dicha información personal. Después de eso, retenemos alguna información en una forma despersonalizada o agregada pero no de manera que pudiera identificarle a usted personalmente.

Opciones en relación a su información personal

En InfinityQS, estamos comprometidos a darle una opción, cuando sea posible, sobre cómo usamos su información. Usted siempre puede cambiar sus preferencias haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción en los correos que le enviamos o comunicándose con nosotros directamente a través de uno de los canales descritos en la Política de Privacidad.
 
Usted puede controlar el uso de su información personal en las siguientes maneras:
  • Datos de acceso: usted puede solicitar ver o recibir una copia de la información personal que InfinityQS conserva sobre usted y solicitar una copia de dicha información personal en formato electrónico sin costo.
  • Rectificación de datos: si usted cree que cualquier información personal que estamos conservando sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que corrijamos, actualicemos o suplementemos dichos datos.
  • Borrado: usted puede solicitar que borremos parte o toda su información personal de nuestros sistemas. Por favor tome nota de que si usted solicita la eliminación de información requerida para proporcionarle el software o servicios, usted puede perder acceso a dichos productos o servicios.
Para todas las solicitudes de cambio y eliminación de datos, por favor visite nuestra página Ayuda en Privacidad de datos. Cumpliremos su solicitud dentro de 30 días.

Datos personales en la UE

Si usted está ubicado en la UE, Reino Unido, Liechtenstein, Noruega o Islandia, usted puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU General Data Protection Regulation) (el “GDPR”) relacionado con sus datos personales, según se describe abajo. InfinityQS será el controlador de sus datos personales.
 
Además de los derechos descritos en la sección anterior, usted tiene derechos adicionales con respecto a su información personal, e InfinityQS ha proporcionado procesos para garantizar que sus datos sean fidedignos y actualizados.
 
  • Portabilidad: usted puede pedir una copia de su información personal en un formato de lectura electrónica. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro controlador cuando sea técnicamente factible.
  • Revocación del consentimiento: si estamos procesando su información personal en base a su consentimiento (como se indica al momento de la recolección de dichos datos) usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento. Por favor tome nota, sin embargo, de que si ejerce este derecho, usted puede tener que proporcionar un consentimiento expreso sobre una base de caso por caso para el uso o revelación de cierta información personal, si dicho uso o revelación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros productos o servicios.
  • Objeción: usted puede comunicarse con nosotros para hacernos saber que usted objeta a que se siga utilizando o revelando su información personal para ciertos propósitos, tales como propósitos de comercialización.
  • Restricción de pocesamiento: uted puede pedirnos restringir aún más el procesamiento de su información personal. También tiene el derecho de presentar una queja acerca de las prácticas de InfinityQS con respecto a su información personal con la autoridad supervisora de su país o Estado Miembro de la UE.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Como resultado, InfinityQS usa un número de medidas estándar generalmente aceptadas en la industria para protegerse contra pérdida o acceso no autorizado a la información personal que hemos recibido. Estas medidas incluyen políticas y procedimientos administrativos, así como salvaguardas técnicas. Desafortunadamente, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Como resultado, aunque InfinityQS se esfuerza en usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no puede garantizar su absoluta seguridad.
 
En el poco probable evento de que un individuo no autorizado haya adquirido, o que nosotros razonablemente creamos que un individuo no autorizado haya adquirido información personal de nosotros y la ley aplicable requiera notificación, InfinityQS notificará a los clientes afectados de tal infracción. Proporcionaremos dicho aviso sin demora, aunque la notificación puede verse retrasada si InfinityQS o cualquier agencia del orden público determina que la notificación obstaculizará una investigación.
 
Si tiene preguntas sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@InfinityQS.com.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por tanto, revísela frecuentemente. Si cambiamos nuestra Política de Privacidad en cualquier forma material, le notificaremos aquí, o publicando un aviso en nuestra página de inicio, www.InfinityQS.com.

Cómo comunicarse con nosotros

Si usted tiene cualquier pregunta, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede enviar un correo electrónico a marketing@InfinityQS.com o comunicarse con nosotros por correo a la siguiente dirección o por teléfono al número que figura a continuación:


InfinityQS International, Inc.
12601 Fair Lakes Circle, Suite 250 
Fairfax, VA 22033 
Teléfono: +1-(703) 961-0200

Vigente a partir del  25 de mayo de 2018
 

Tome el primer paso de la calidad a la excelencia

Cookies are disabled. We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic, personalize content, and serve targeted advertisements. For more information, read our Privacy Policy.